Вопрос #52445
Могу ли я требовать замену товара?
Автор:
Суть вопроса:
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Здравствуйте!
Напишите продавцу требование о замене товара или возврате уплаченных за него денег. Вручите требование лично под роспись, копию олставив сее, или отправьте регистрируемой почтой. Ответ ждите 10 дней. Если будет отказ или молчание, можете обратиться в суд с теми же требованиями + о компенсации морального вреда (ст. 15, 18 закона "О защите прав потребителей").
Здравствуйте, Вам необходимо обратится в магазин и подать претензию о замене товара либо о расторжении договора купли-продажи монитора и возвращении денежных средств.
При неудовлетворении претензии Вы можете обратится в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи и возвращении денежных средств. Потребуется проведение экспертизы монитора.
При подаче в суд искового заявления Вы в соответствии с Федеральным законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1
«О защите прав потребителей», освобождаетесь от уплаты государственной пошлины.
При необходимости, возможно оказание помощи в подготовке искового заявления в суд.
Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.