Малашенков Александр Петрович: вопросы и ответы

Добрый день! Юр. лицо по договору оказало услуги не в полном объеме: исполнен п. 1.5.2, остальные обязательства не исполняются, Исполнитель на связь не выходит. Заказчик - физическое лицо. Предмет договора: оказание услуги "Продвижение в социальных сетях" (прилагается). Подскажите, пожалуйста, как составить претензию и нужно ли это, если заказчик - физлицо; либо следует обращаться в суд. Условия оплаты по договору - 100% предоплата. Договор заключен 18.02.2019, начало работ - не позднее 3-х рабочих дней с момента внесения предоплаты. Срок исполнения обязательств исполнителем - 5-7 рабочих дней. Исполнитель не выходит на связь с 24.02.2019. Спасибо за помощь!